Probleme mit Modems
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen unser Kunden und die Antworten des KielNET-InterNET Teams zum Thema Analogmodems.

Meine Verbindung zum Internet wird nach einiger Zeit unterbrochen. Dieses Problem tritt fast ausschließlich bei analogen Modems auf, die den V.90-Standard benutzen, da dieses Übertragungsverfahren sich an den Leistungsgrenzen des analogen Telefonnetzes bewegt. Sie können Folgendes versuchen:

Setzen Sie auf jeden Fall die neueste Firmware in Ihrem Modem ein. Die Firmware ist das Steuerprogramm Ihres Modems. Die neueste Version finden Sie auf den Webseiten Ihres Modem-Herstellers. Erhöhen Sie den Wert des S10-Registers Ihres Modems. Das Register legt die Zeit fest, nach der das Modem die Verbindung abbricht, wenn es kein Trägersignal mehr erkennt (das kann bei einer schlechten Verbindung gelegentlich passieren). Sie können in der KielNET-InterNET-Verbindung im DFÜ-Netzwerk unter "Konfigurieren - Einstellungen - Erweitert" in das Feld "Weitere Einstellungen" einen Wert von "S10=200" eintragen. Dies setzt die Zeit auf 2 Sekunden. Schalten Sie V.90 aus und verwenden stattdessen K56flex. Dieser Standard ist etwas fehlerfreier als V.90. Hinweise zum Einstellen des Übertragungsstandards finden Sie im Handbuch Ihres Modems. Wenn auch das nicht hilft, reduzieren Sie schrittweise die Geschwindigkeit des Modems. Hinweise dazu finden Sie im Handbuch Ihres Modems. Wenn Sie Windows 95 benutzen, empfehlen wir außerdem ein Update des DFÜ-Netzwerks. Die Software dazu gibt es hier! Informationen und Tipps zum V.90-Standard finden Sie z.B. unter http://www.v90.at.

 

Warum erreiche ich mit meinem 56k-Modem keine 56.000 bit/s?

Eine Übertragungsrate von 56.000 bit/s ist die theoretische Obergrenze der Übertragungsverfahren V.90 und K56flex. In der Praxis wird dieser Wert allerdings so gut wie nie erreicht, da auf realen Telefonleitungen niemals ideale Bedingungen herrschen. Verbindungsgeschwindigkeiten um 50.000 bit/s können hier schon als "super" betrachtet werden. Das Modem prüft während der Verbindung ständig die Leitungsqualität und passt die Übertragungsgeschwindigkeit an die Gegebenheiten an, so dass möglichst wenige Übertragungsfehler auftreten (die beim Verbindungsaufbau gemeldete Geschwindigkeit gilt also nicht für die gesamte Verbindung). Da jeder Fehler ein erneutes Versenden des betroffenen Datenpakets erfordert, ist eine niedrigere Geschwindigkeit in vielen Fällen effektiver. Setzen Sie für optimale Übertragungsleistungen auf jeden Fall die neueste Firmware in Ihrem Modem ein. Die Firmware ist das Steuerprogramm Ihres Modems. Die neueste Version finden Sie auf den Webseiten Ihres Modem-Herstellers. Sie können auch einmal probeweise V.90 ausschalten und statt dessen K56flex verwenden, falls Ihr Modem dies unterstützt. Der K56flex-Standard ist oft etwas robuster als V.90. Hinweise zum Einstellen des Übertragungsstandards finden Sie im Handbuch Ihres Modems. Informationen und Tipps zum V.90-Standard finden Sie z.B. unter http://www.v90.at.

 

Internetabbrüche durch "Anklopfen"?

Dies ist ein bekanntes Problem. Die meisten Modems trennen bei einem ankommenden Ruf die Internetverbindung, sofern die Anklopffunktion bei uns bestellt ist (KielNET-Direktanschluss). Wenn Sie Ihr Modem per Software konfigurieren können, sollten Sie den "Anklopfschutz" aktivieren, um das Problem zu beheben. Oder Sie bestellen die Anklopffunktion einfach bei uns wieder ab. Bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte an den Modemhersteller, da wir keinen Support für Drittanbieter übernehmen können.

 

V.92 Standard bei KielNET?

KielNET unterstützt den V.92 Standard nicht. Der Grund dafür ist, dass in der Realität die Internetverbindung verloren geht, wenn Sie ein Telefonat entgegen nehmen wollen und die Internetverbindung "geparkt" werden soll. Wir möchten Ihnen einen stabilen Internetzugang bieten und haben daher den V.92 Standard nicht auf unseren Maschinen eingerichtet.