E-Mail
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen unser Kunden und die Antworten des KielNET-InterNET Teams zum Thema E-Mail.

Kostet das e-Mail Konto, bzw. das Versenden von e-Mails etwas extra?

Nein. Dieser Dienst ist im Verbindungsentgelt enthalten.

 

Wie hoch ist der Speichplatz des e-Mail-Kontos?

Es stehen Ihnen insgesamt 10MB Speicherplatz zur Verfügung.

 

Wie gross sollte eine e-Mail maximal sein?

Eine e-Mail sollte das Volumen von 1MB nicht überschreiten.

 

Kann man beim Webmailer eigene Ordner anlegen?

Ja. Der Webmailer unterstützt diese Funktion.

 

Kann man andere e-Mail-Programme als den Webmailer benutzen?

Ja natürlich. Bitte verwenden Sie als POP3-Server "pop3.kielnet.net" und als SMTP-Server "smtp.kielnet.net". Als Benutzernamen verwenden Sie bitte den ersten Teil Ihrer e-Mail-Adresse (z.B. "muster.mann") und Ihr persönliches Kennwort, welches Sie bei der Anmeldung selbst vergeben haben, angeben. Jeweils detaillierte Anleitungen zur Konfiguration der am meist genutzen e-Mail-Programme finden Sie unter dem Namen des E-Mail-Proramms im oberen Menü.

 

Kann man bei KielNET eine E-Mail-Umleitung (forwarding) einrichten?

NEIN. Eine automatische Weiterleitung von eMails (Mailforwarding) an einen anderen Provider ist auf dem KielNET E-Mail-Server nicht möglich. Dieses hat u.a. den Grund, dass beim Weiterleiten von E-Mails die Gefahr von sogenanten "Mail-Loops" (Endlos-Schleifen) besteht. Diese würden immer dann auftreten, wenn die E-Mail-Adresse des Empfängers nicht korrekt ist oder die Speicherkapazität dessen Postfachs ausgeschöpft ist. Weiterhin können unkontrollierbare Vervielfachungen einzelner eMails auftreten. Derartige Vorfälle belasten alle beteiligten Systeme besonders stark, sind technisch kaum unter Kontrolle zu bringen und können zu unangenehmen Konsequenzen (z.B. Sperrung als Notmaßnahme, finanzielle Forderungen anderer Provider) führen.

 

Kann man seine e-Mail-Adresse und somit seine Adresse der Homepage ändern?

Nein, dies ist nicht möglich, auch nicht über das KielNET-InterNET Team. Um eine andere e-Mail-Adresse zu erhalten, müssen Sie ein komplett neues Konto anlegen. Verwenden Sie hierzu nochmal den Punkt "Anmeldung".

 

Wie kann man die e-Mail-Adresse / Homepage löschen?

Bitte lassen Sie dem KielNET-InterNET Team eine Mail zukommen, um die bisher vorhandene E-Mail-Adresse und Homepage zu löschen.   Bitte geben Sie in der Mail die zu löschende E-Mail-Adresse und das dazugehörige Passwort an. Verwenden Sie bitte als Betreff "LÖSCHUNG". Das Ganze schicken Sie dann bitte an internet@kielnet.de. Die Löschung wird automatisch vom Server vorgenommen. Daher erhalten Sie keine Bestätigung oder ähnliches. Lassen Sie bitte alles "Unnötige" weg, da dies der Server nicht interpretiert. Sollte etwas an der Mail nicht stimmen, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf.   Beispiel:

 

Wie kann man das Passwort für das e-Mail-Konto und der Homepage ändern?

Im "Benutzerbereich" verwenden Sie den Punkt "BENUTZERDATEN ÄNDERN". Loggen Sie sich mit Ihren bisherigen Daten ein und Sie können gewünschten Änderungen selbst vornehmen.

 

Sie haben das Passwort für Ihren E-Mail-Account / Ihre Homepage vergessen?

Wenn Sie uns eine kurze Nachricht durch unser e-Mail-Formular (Kontakt) zukommen lassen, wird sich ein Mitarbeiter vom KielNET-InterNET Team mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte hinterlassen Sie eine Telefonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können.

 

Plötzlich kann man sich mit den Benutzerdaten nicht mehr in den Webmailer einloggen?

Dies kann zwei verschiedene Gründe haben...   1. Die Daten, die bei der Anmeldung von Ihnen eingetragen wurden, werden von uns manuell kontrolliert. Wenn Sie nun keine realen Daten angegeben haben sperren wir den Account, da eine Anonymisierung laut geltendem Gesetz nicht erlaubt ist. Sollte das Konto von uns gesperrt sein, wenden Sie sich bitte telefonisch an das KielNET-InterNET Team unter der Rufnummer 0431 - 221 91 21.   2. Wenn Sie nur unseren WebSpace für eine Homepage nutzen, gilt dies als Nichtbenutztung des Accounts, da der Mail-Dienst der Hauptdienst ist. Der Account wird automatisch nach 90 Tagen nach Anlegen des Accounts, bzw. der letzten Nutzung, gelöscht. Diese Maßnahme ist notwendig, um nicht verwendeten Speicherplatz, z.B durch "Namensgrabbing", wieder freizugeben, da pro angemeldeten Account immer 20 MB Speicherplatz (10MB Mail | 10MB Homepage) auf dem Server für den Benutzer reserviert werden. Ohne diese Maßnahme würden die Speicherkapazitäten des Servers ins Unermessliche steigen und wir könnten den Dienst nicht mehr kostenlos aufrecht erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.   Wenn Ihr Benutzer nicht mehr im System hinterlegt ist können Sie gern den Benutzer neu anmelden.

 

Die Loginseite für den Webmailer wird nicht gefunden bzw. es erscheint "Forbidden" ?

Stellen Sie sicher, dass Sie über KielNET-InterNET verbunden sind. Aufgrund unseres Sicherheitskonzeptes können die E-Mail- und Homepagedienste nur über die Einwahl des KielNET-InterNET's genutzt werden.

 

Kann man NewsServer von KielNET nutzen?

KielNET selbst bietet keinen NewsServer an. Sie können aber freie NewsServer aus dem Internet nutzen. Z.B. http://www.deja.com/ dieser NewsServer basiert auf HTML.

 

Ich erhalte unerwünsche Mails (sog. SPAM-Mails). Was kann ich dagegen tun?

Bei KielNET setzen wir keinerlei Spam-Filter ein, da dies die perönlichen Rechte unserer Nutzer einschränken und einen imensen administrativen Aufwand verursachen würde. Spam entsteht meinst durch das Auslesen von E-Mail-Adressen aus Cookies und durch InternetBots, die Internetseiten, Foren und Gästebücher "abgrasen" und die Mail-Adressen sammeln. Außerdem kann es vorkommen, das E-Mail-Adressen von eher "unseriösen" Firmen verkauft werden. Durchaus werden auch "Random"-Mails erstellt, die an fast alle Personen gehen, die einer Domain angehören. Heutzutage ist es auch fast unmöglich einen effektiven Spamfilter zu kreieren, da auch die Spamer immer "besser" werden und sich neue Möglichkeiten einfallen lassen, dass die Mails trotz allem zugestellt werden. Unser KielNET-InterNET Webmailer besitzt zwar eine Filtermöglichkeit, diese ist aber nicht für das Aussortieren von Spammails vorgesehen. Wir empfehlen Ihnen auf ein Anti-Spam Programm zurückzugreifen.   Wir möchten Ihnen versichern, dass Seitens KielNET keinerlei Daten von Ihnen an Dritte weitergegeben werden.